Przejdź do treści
0 opinii usuniętych za opłatąJak działa TrustSays
Pomoc

Ostrzeżenia na profilach firm

Żółte ostrzeżenie oznacza, że firma naruszyła zasady, np. manipulując opiniami. Nie można go usunąć za opłatą.

Moderacja i odwołaniaCzas czytania 1 min
Na tej stronie
  1. Dwa rodzaje ostrzeżeń
  2. Co to oznacza dla mnie jako konsumenta?
  3. Kto udziela ostrzeżenia?
  4. Dla firm

Gdy firma narusza wytyczne, możemy udzielić jej publicznego ostrzeżenia. Jest ono widoczne na profilu, w wyszukiwaniu i na karcie firmy na listach.

Dwa rodzaje ostrzeżeń

  • Ostrzeżenie: zmanipulowane opinie. TrustSays udzielił firmie publicznego ostrzeżenia za fałszywe lub zmanipulowane opinie.
  • Ostrzeżenie. Firma otrzymała publiczne ostrzeżenie za naruszenie wytycznych, np. za nagradzanie opinii lub zapraszanie tylko zadowolonych klientów.

Pod ostrzeżeniem na profilu jest link do informacji o tym, jak dbamy o uczciwość opinii.

Co to oznacza dla mnie jako konsumenta?

Opinie są nadal wyświetlane i nadal możesz napisać opinię. Ostrzeżenie oznacza, że opinie warto czytać ze szczególną uwagą. Jeśli firma nie ma jeszcze opinii w TrustSays, nigdy nie pokazujemy oceny zapożyczonej z innej strony, dopóki ma ostrzeżenie.

Kto udziela ostrzeżenia?

Tylko doświadczeni pracownicy TrustSays mogą udzielać i usuwać ostrzeżenia. Opiera się ono na postępowaniu wyjaśniającym, np. na podstawie zgłoszeń opinii i zgłoszeń nadużyć. Ostrzeżenia nie można usunąć za opłatą, a płacące firmy przestrzegają tych samych zasad.

Dla firm

  • W wytycznych dla firm sprawdzisz, co może skutkować ostrzeżeniem.
  • Gdy sprawa zostanie wyjaśniona, a my uchylimy ostrzeżenie, zniknie ono z profilu, wyszukiwania i kart.
  • Jeśli masz pytania dotyczące ostrzeżenia, skontaktuj się z nami, a pomożemy.

Jeśli widziałeś coś, co powinno skutkować ostrzeżeniem, zgłoś nadużycie.

Czy to było pomocne?
Nadal potrzebujesz pomocy?Napisz do nas, a odpowiemy. Odpowiadamy w dni robocze od 8 do 18.Kontakt

Używamy plików cookie

Niezbędne pliki cookie zapewniają działanie strony. Jeśli zaakceptujesz wszystkie, użyjemy też plików cookie do statystyk i mierzenia skuteczności naszych własnych reklam. Przeczytaj politykę plików cookie