Na tej stronie
Jeśli widzisz opinię, która narusza wytyczne dla autorów opinii, możesz ją zgłosić. Nie musisz być zalogowany.
Jak zgłosić
- Otwórz stronę firmy i znajdź opinię.
- Wybierz Zgłoś pod opinią.
- W Co jest nie tak? wybierz jeden z poniższych powodów.
- W polu Krótko opisz, co jest nie tak możesz wskazać, której części to dotyczy. To opcjonalne, najwyżej 1000 znaków.
- Wybierz Wyślij zgłoszenie.
W potwierdzeniu otrzymasz numer sprawy. Zachowaj go, jeśli chcesz móc się na nią powołać.
Powody
- Dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu lub inne dane, które mogą kogoś zidentyfikować.
- Fałszywa lub opłacona opinia: napisana przez samą firmę, konkurenta lub za zapłatą.
- Obraźliwy lub nienawistny język: groźby, nękanie lub dyskryminacja.
- To nie prawdziwe doświadczenie: autor nie był klientem.
- Inne naruszenie wytycznych: np. reklama lub treści niezwiązane z firmą.
Co dzieje się potem
- Opinia pozostaje widoczna, dopóki jej nie zbadamy. Samo zgłoszenie nie zmienia opinii.
- Moderator zajmuje się sprawą i rozstrzyga, czy opinia narusza zasadę.
- Jeśli narusza zasadę, autor otrzymuje decyzję z uzasadnieniem i może się odwołać.
- Firma i autor opinii nie dowiadują się, kto ją zgłosił.
Powiadomienie o wyniku dla Ciebie pojawi się później. Jeśli masz pytania dotyczące sprawy, skontaktuj się z nami, podając numer sprawy.
Jeśli to nie działa
- Wysłałeś dziś wiele zgłoszeń: gdy jesteś zalogowany, możesz wysłać 10 zgłoszeń na dobę. Spróbuj ponownie jutro.
- Opinia już nie istnieje: została już usunięta lub nie jest publiczna.
- Nie zgadzasz się z krytyką? To nie jest powód do zgłoszenia. Jeśli jesteś tą firmą, możesz odpowiedzieć publicznie.
- Jeśli chcesz zgłosić coś innego niż pojedynczą opinię, np. fałszywy profil, zobacz Zgłoś nadużycie lub profil.