Odpowiadaj na opinie

1. 1Otwórz panel i wybierz Opinie w menu.
2. 2Karta Bez odpowiedzi pokazuje opinie, na które jeszcze nie odpowiedziałeś.
3. 3Wybierz Odpowiedz po prawej stronie opinii. Pole odpowiedzi otworzy się pod tekstem.
4. 4Napisz odpowiedź albo wybierz jeden z szablonów pod polem i dostosuj go.
5. 5Wybierz Wyślij odpowiedź.

Odpowiedź od razu staje się publiczna i pojawia się komunikat Odpowiedź została opublikowana na Twoim profilu. Opinia otrzymuje oznaczenie Z odpowiedzią i pozostaje na liście, dopóki nie odświeżysz strony.

• Autor opinii otrzymuje powiadomienie w Mój profil oraz e-mail, jeśli włączył e-maile o odpowiedziach.
• Odpowiedź wlicza się do Odpowiedzi na negatywne · 90 dni w Przeglądzie i do Jak odpowiadają na Twoim profilu.
• Odpowiedź nie wpływa na Twój SaysScore. Opiera się on wyłącznie na gwiazdkach.

• Odpowiedź musi mieć co najmniej 10 i najwyżej 5000 znaków.
• Do jednej opinii może być jedna odpowiedź. Jeśli chcesz coś dodać, popraw odpowiedź.
• Odpowiedź nie może zawierać danych osobowych autora opinii, gróźb ani reklamy.
• Odpowiedź jest wysyłana w języku, w którym piszesz. Jeśli przy opinii widnieje język, np. Szwedzki · SE, została napisana w innym języku niż język panelu i warto odpowiedzieć w języku klienta.

Odpowiadać mogą role Właściciel, Admin i Może odpowiadać. Jeśli masz rolę Tylko odczyt lub Marketing, nie widzisz przycisku Odpowiedz, a działania w menu są wyszarzone. Poproś właściciela lub admina o zmianę roli.

• Odpowiedź musi mieć co najmniej 10 znaków. Napisz trochę więcej.
• Twoja rola nie pozwala odpowiadać na opinie. Twoja rola nie ma uprawnień do odpowiadania.
• Nie udało się. Spróbuj ponownie za chwilę. Tekst nadal jest w polu. Odczekaj chwilę i ponownie wybierz Wyślij odpowiedź.
• Właściciele muszą być zalogowani z weryfikacją dwuetapową. Jeśli zostaniesz przekierowany do logowania, zaloguj się ponownie kodem.
• Po 12 godzinach bezczynności zostajesz wylogowany. Zaloguj się ponownie.

Jeśli nie możesz sobie poradzić, skontaktuj się z nami, a pomożemy.